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ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

PayPal
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送料と配達日について

  • 配送方法 : 郵便局のK-PACKETやEMSに発送されています。
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 500円から
  • 配送期間 : K-PACKET場合 4-7日/EMS場合 1-4日
  • 配送案内 : 商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    当日発送はできませんのでご了承ください。


    - 通関及び関税
    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

交換・返品について

1. 返品交換について
 

申し訳ありませんが、注文完了後の返品・交換は受け付けておりません。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、商品到着後3日以内 KITTE.JEWELRY@GMAIL.COM にまでお問い合わせください。
・当社の手違いにより、ご注文と異なる商品が届いた場合。
・不良品、破損品が届いた場合。
 可能な限り類似した良品との交換または、返品を行わせていただきます。



  【返品・交換をお受け出来ないケース】
・特別な理由なく1週間以上経過した商品
・お客様の元で傷、破損が生じた商品
・事前にご連絡をいただけないまま当社宛てに送り返された商品




2. 注文キャンセルについて


ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メールを通じてご連絡お願いいたします。




3. 交換および返品について


※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)



全ての商品はひとつひとつ合わせて製作してます。
製作完了した商品は自体の強度テストを行ってお送りします。


デザインも美しいながら丈夫で使いやすいことが大事だと思います。









 

よくある質問

ギフト対応について

申し訳ありませんが、現在は対応しておりません。

           

お問い合わせ

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